Betaalwijze

U kunt op de volgende wijzen betalen:
iDEAL;
PayPall;
vooruitbetalen.
U kunt uw keuze maken bij het bestellen.

Zit uw maat er niet bij?

U ziet een mooi sieraad, maar het is niet in uw maat. Wellicht kan het in uw maat worden gemaakt. Informeer naar de mogelijkheden.

Maat sieraden

Kettingen
ca. 42 cm (S) voor smalle halzen
ca. 45 cm (M) gemiddeld
ca. 50-53 cm (L) ruim
U kunt voor een bepaling van uw kettingmaat  een goed passende ketting nameten met een meetlint.

Armbanden
17/18 cm (S) voor smalle polsen
19/20 cm (M) gemiddeld
21-23 cm (L) ruim
U kunt voor een bepaling van uw armbandmaat een goed passende armband nameten met een meetlint.

Maat sieraden (vervolg)

Ringen
Kent u uw ringmaat niet, laat deze dan opmeten bij een juwelier of vraag bij ons een pasringensetje aan*.
Veel ringen uit onze collectie kunnen worden vergroot of verkleind. Informeer naar mogelijkheden en kosten.
* Pasringensetje
Wij kunnen u kosteloos een pasringensetje toesturen, waarmee u zelf uw ringmaat kunt bepalen. U kunt dit max. twee weken van ons lenen en kosteloos terugsturen. Wordt een pasringensetje niet retourgestuurd dan wordt € 6,50 in rekening gebracht.

Levertijden

Houdt rekening met twee à drie werkdagen verzendtijd bovenop de bij het sieraad vermelde levertijd. Alle levertijden gelden vanaf ontvangst betaling. In vakantieperiodes kan de levertijd oplopen. U ontvangt bericht wanneer uw pakje wordt verzonden. Wilt u het sieraad voor een bepaalde datum ontvangen, neem dan contact met ons op.

Sieradendoosje

Al onze sieraden worden verzonden in een sieradendoosje.

Retourneren en ruilen

Retourneren
U kunt u het aangekochte artikel, wanneer dit niet aan uw verwachtingen voldoet, binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling terugsturen. Verzend het artikel hiernaast vermelde voorwaarden. U ontvangt het aankoopbedrag na ontvangst van het artikel binnen 14 dagen op uw rekening terug. Verzendkosten worden niet vergoed.
Ruilen
U kunt het sieraad ruilen voor een ander artikel of een andere maat. Het gewenste artikel wordt zonder verzendkosten opgestuurd zodra het te ruilen artikel door ons is ontvangen en eventuele bijbetaling of terugbetaling is verrekend. De verzendkosten naar ons toe zijn wel voor uw eigen rekening. Overleg met ons hoe u dit het goedkoopst kunt doen.

Voorwaarden retourneren/ruilen
Zend ons altijd een email om mee te delen dat u het artikel wilt retourneren of ruilen. Wij adviseren u dan hoe u het sieraad het best en goedkoopst aan ons retourneert.

Retouradres
LYAM
De Protter 2
8502 DG JOURE

In opdracht gemaakte sieraden
Deze kunnen in principe niet worden geruild. In enkele gevallen kan dit wel in overleg.

Verzendkosten Nederland en België

Wij berekenen verzendkosten Dit is wel zo helder. In verband met verzekeringen zijn de kosten voor verzending van duurdere sieraden hoger.

Bestellingen t/m € 65,-: € 3,- per verzending.
Bestellingen vanaf € 65,-: € 8,- per verzending.
Verzendkosten naar andere landen
Neem s.v.p. contact met ons op.
Afhalen in het atelier
U krijgt de berekende verzendkosten terugbetaald bij het afhalen.

Garantie

Op onze sieraden wordt een jaar garantie gegeven. Binnen de garantietijd uit onze sieraden verloren edelstenen kunnen tegen kostprijs opnieuw in het sieraad worden gezet.

Gehalte edelmetaal

Onze sieraden voldoen aan de wet Waarborg Edelmetaal en zijn volgens de regels voorzien van gehaltestempels en een meesterteken. Waar in beschrijvingen goud staat wordt, tenzij anders vermeld, 14 kt. goud bedoeld. Waar zilver staat wordt, tenzij anders vermeld, eerstegehalte zilver (sterling) bedoeld.